編著者宮下一博・林 智一/編著
その他の著者山口賢二/浴野雅子/森 和弘/松島公望/上地雄一郎/渡辺 亘/福田佳織/森田裕司/磯部修一/小松貴弘/信原孝司/近藤隆夫/高田晃治/石田 弓 目次1章 「困った人」とはどういう人か
1節 なぜ、今、「困った人」か?
2節 内容と定義
2章 「困った人」のあれこれ
1節 反社会的なタイプ
訴訟癖のある人/ストーカー/近所トラブルを起こす人/
クレイマー/偏見や差別やの強い人/虐待する人/キレやすい人/
マナー違反をする人/嘘をよくつく人/自分の自慢ばかりする人/
自己顕示の強い人/薬物・アルコール依存の人
2節 非社会的なタイプ
ひきこもる人/無気力な人/無責任な人/依存的な人/
完全主義・強迫的な人/自殺をほのめかす人/
不満や愚痴ばかり言う人/空気の読めない人
3章 「困った人」が生まれる背景
1節 社会・環境要因
1.コミュニケーションの欠如
2.現代の社会状況
2節 個人要因
1.精神病質からパーソナリティ障がいへ
2.他者への共感性の欠如/94
4章 「困った人」の心理状態
1節 人間不信や思い込み、妄想
2節 情緒不安定や衝動性
3節 不安や傷つきやすさ
4節 欲求不満やストレス
5章 「困った人」を減らすための方策
1節 周囲の人の賢い対応
2節 精神障がいや発達障がいについての理解
3節 地域や集団の協力態勢
4節 心理・医療・相談機関の活用
5節 警察や弁護士等との連携
付録 「困った人」度の自己チェック・他者チェック
コラム 10点
サブタイトルその不可思議な行動の謎と対策キャッチ人に迷惑をかける「困った人」の実態と対応策